三、商业银行会计流程再造后业务流程的优化
面对日益激烈的市场竞争，国内银行的经营理念、业务办理方式的转变一定要落在实处。“以客户为中心，因客户而改变”“从客户出发，为客户服务”“方便客户办理、缩减客户等候时间、提高每笔业务的效率、全方位满足客户需求”，这些都可以用于概括银行会计流程再造的目标，也是检验会计业务处理流程再造是否成功的唯一标尺。
再造后的会计业务流程对全行的贡献可以概括为：以客户需求为中心，以服务为导向，根植于账务处理，能够实现并增加商业银行的价值。
（1）商业银行会计流程再造的基本出发点是打破目前仍然较长的业务处理“链条”，消除原有制度形成的“羁绊”。对一些银行的调研显示，支行单独核算、“自成体系”存在两方面的弊端：一是造成核算工作量成倍增加，降低了业务处理效率；二是支行间的人财物不能通盘利用，造成要素资本浪费。再造会计流程后对银行内部的贡献是节约计算机资源、提高业务处理效率；对社会的贡献是节约客户办理业务的时间，节约整个社会的时间成本。
（2）依据上述整体思想重新设计整合计算机系统，使以往耗费时间的账务记录程序缩短，时间成本至少比原来降低三分之二左右；会计资源与人力资源得到重新配置，柜员、业务经理可以有更多精力用于和客户沟通，参与到银行价值增值活动中。银行会计流程再造后的效果用图1 揭示如下：
（3）目前企业电子银行还未得到很好的发展，商业银行要在研究提高风险防范技术的同时，积极开通企业电子银行。银行与客户网络连接后，可以将结算、业务信息直接传送到客户计算机终端；客户办理结算、转账业务即时通过电子结算系统完成。作为社会交易活动的中枢，银行自身业务效率与速度的提高是和客户乃至社会效率、速度的提高是紧密相连的。银行会计流程再造可以实现自身效益与社会效益、自身效率与社会效率的统一。
参考文献：
［1］夏鑫：《商业银行会计流程再造初探》，《中国管理信息化》2007年第10期。
［2］张福荣：《商业银行会计实务》，中国金融出版社2005年版。
