如何突破中小企业ERP选型难[2]
作者: 胡仁昱 褚彦淑 财务与会计 发布时间:2010-08-02 点击数:3938  正文:【 放大 】【 缩小
简介:虽然我国的中小企业起步较晚,但已在国民经济中占有举足轻重的地位。面对日益激烈的竞争和业务的不断发展,中小企业进行信息化建设的愿望越来越迫切,应用ERP来提高管理和生产力水平成为众多企业的战略决策。但纵观国内ERP市场,中小企业应用ERP的成效不尽理想,主要表现为:不少企 ...

  三、内部数据挖掘和沟通

  基础数据准备工作是ERP中非常重要的一环,从ERP系统的实用性出发,20%的基础数据往往决定了ERP系统80%的运行效果。简化ERP系统的基础数据,只整理关键的基础数据,可以减少项目实施工作量,缩短实施周期。

  ERP系统具有内在集成性,某个环节的错误将导致一系列连锁错误。只有真实可靠的基础数据,才能运算出科学的结果。企业在规划ERP时应充分考虑这一环节,对企业内部数据进行挖掘与沟通,为企业实施ERP做好充分的基础数据准备。

  KM公司在实施ERP之前,组织调动公司各个部门,对本企业的现有管理流程、业务数据、组织结构等进行了系统的梳理与核对,最大程度地确保了数据的全面与准确,从而为ERP系统的实施奠定了坚实的数据基础。

  四、自身流程再造

  中小企业普遍认为,小企业的业务流程较大企业来说相对简单,流程短、层次少、反应快,便于调整以适应系统,因而忽视了进行业务流程重组的必要性。但实际的情况恰恰相反,中小企业的业务重整难度比大企业更大。因为大企业通常有较规范的管理制度和相对成型的业务流程,其所要解决的主要是修正业务流程中不合理的地方。而中小企业往往是在业务流程尚未明晰,甚至还处于混乱状态下进行重组的,难度可想而知。因此,中小企业在没有深入分析企业业务流程情况下,不经过必要的BPR(业务流程重组)程序作铺垫就仓促上马ERP,将导致企业业务流程与ERP软件的不匹配,从而使得ERP应用无法推动企业业务运作效率的提升。

  对于中小企业而言,由于其管理基础的约束,流程重建不能全线出击,必须首先分析全部作业流程,选择存在问题最突出的环节或核心部分进行重建。应在全面分析业务流程,深入挖掘管理资源的基础上,采用边实施边调整的循序渐进的流程调整方法。

  珂美(上海)公司是珂美纺织品贸易有限公司三家子公司中的一个独立运作的经济实体,主要业务是做面料的设计开发和销售。在ERP选型的过程中,该企业对组织机构和业务流程进行了梳理。在明晰了组织架构后,珂美公司对业务流程进行了优化设计。重点进行优化的业务流程包括:正常销售流程;预付定金流程;预收定金流程;零星采购流程;零星销售流程;客户赠样流程;销售退货流程;样品制作流程;索赔业务流程;基础数据维护流程;汇率维护流程;客户、供应商和商品信息维护流程;样品出/入库流程;盘点流程;客户更换目的地后的系统流程;销售费用记录流程等。通过上述重组与优化,该企业的结构和流程更加合理、高效,也为其ERP的成功实施奠定了基础。

  五、加强培训,全面提升员工素质

  首先,企业信息化改造从一开始就不仅仅是一个技术改造,更重要的是一项根本性的管理再造。因为它牵扯到整个企业的战略、组织结构、人力资源管理和业务流程,要进行战略梳理、组织结构的优化、薪酬考核的改革,业务流程的再造、利益与权力的平衡等。因此,面对诸多困难,企业决策层只有在深入理解ERP的基础上,动员企业全体员工共同参加,才能克服困难,取得成功。

  其次,企业一定要拥有一支掌握IT技术的骨干力量。他们既懂企业流程,又能够用IT语言描述企业流程,可以成为企业与软件公司合作的基本力量。

  最后,任何ERP系统最终都得靠基层的职工来具体操作。因此,在选择ERP前,企业一定要以多种形式教育和培训职工,并且相应的培训应贯穿于项目从实施到完成的整个阶段,分阶段、分内容、分人员、分管理层次地分别进行系统的培训。培训还必须要有完整的培训知识库,注重科学性、有效性、实用性,借助培训手段统一员工的认识,使之认识到信息化的重要性和必然性,提升其管理理念和技术技能,形成积极投身信息化建设的自觉行动。

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